大興機場成立愛心幫扶小分隊關愛老年人 讓春運出行更有溫度

長途出行腿腳不便

不太懂智能設備

成了很多老年人的煩心事兒

獨自乘機，更會讓家人擔心不已

在大興機場

多樣的暖心陪伴、幫扶服務

將幫助老年朋友無憂出行

老年人陪伴服務

大興機場成立愛心幫扶小分隊

為老年旅客無償提供

專業(yè)的全流程愛心陪伴服務

在陪伴的過程中

老年旅客可以享受愛心柜臺優(yōu)先值機

特殊旅客通道優(yōu)先過檢

以及優(yōu)先登機等服務

同時還可享受免費電瓶車

行李搬運、冬衣寄存等便利服務

我們會根據老年旅客的需求

為其私人定制精品乘機路線

還可以陪老年旅客購物

進行樓內免費參觀打卡和景點講解

打造家人般服務體驗

免費輪椅服務

對于行動不方便的老人家

大興機場推出了免費輪椅借用服務

您可通過大興機場官網、APP、服務熱線“010-96158”

或到大興機場任一問訊服務柜臺申請

就能享受到從停車場到登機口的

全流程陪同服務

此外

想借用輪椅但不需要

工作人員陪伴的旅客

大興機場在部分國內登機口沿途

及行李廳入口

設置了16處免費輪椅借用點位

方便旅客自取和返還

讓老年朋友的出行更加自主、從容

體驗更為暖心的服務

3 愛心手環(huán)服務

愛心手環(huán)

對于更傾向于獨立出行的老年旅客

大興機場將提供“興心相印”產品

專屬符號——愛心手環(huán)

只要您佩戴黃色手環(huán)

沿途相關工作人員

會給予關注并主動幫扶

還可享受全流程綠色通道服務

（包括值機、安檢、登機等）

讓老年旅客時刻都能感受到

我們的關注與關愛

4 免費便利服務

大興機場還為老年旅客提供了

免費電瓶車服務和免費行李搬運服務

每年10月1日至次月3月1日

會為南行的老人提供

免費冬衣寄存服務

讓旅客輕裝出行

除了上述的各項服務之外

大興機場將無微不至的關懷

融入出行的方方面面

使無陪老人等特殊乘客的出行

更加舒心

愛心工具箱

問訊柜臺設置無障礙旅客低位柜臺

同時配置愛心工具箱

提供老年人需要的

老花鏡、助聽器、放大鏡等

在候機區(qū)和公共座椅區(qū)域

都設置了無障礙旅客專用位

同時，打造愛心休息區(qū)

方便老年旅客休息

在餐飲、商貿等商業(yè)店面

及機場巴士站點

均支持現(xiàn)金支付和憑證打印服務

解決老年人運用智能技術困難

在航站樓出入口

開辟特殊通道

并設置愛心柜臺

如遇到無碼、無微信、持老年機通行等問題

工作人員將協(xié)助完成查驗

從“愛心通道”快速通行

無憂出行

溫暖常伴

（照片為收集整理，部分拍攝于非疫情時期）

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